Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Regeln und Bedingungen für Ihren Aufenthalt.

Grundlagen des Beherbergungsvertrages

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen dem Gast und dem Hotel **Sternenruh** (nachfolgend "Hotel"). Sie gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle in diesem Zusammenhang erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels.

1. Vertragsabschluss

1. Der Beherbergungsvertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Annahme der Buchung des Gastes durch das Hotel zustande.
2. Vertragspartner sind das Hotel und der Gast. Hat ein Dritter für den Gast bestellt, haftet dieser dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag.

2. Leistungen, Preise und Zahlung

1. Das Hotel ist verpflichtet, die vom Gast gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
2. Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden oder vereinbarten Preise des Hotels zu zahlen.
3. Die vereinbarten Preise schließen die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende gesetzliche Mehrwertsteuer ein.
4. Das Hotel kann vom Gast eine angemessene **Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung** verlangen, z.B. in Form einer Kreditkartengarantie.

3. An- und Abreise

1. Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, es sei denn, das Hotel hat die Bereitstellung eines bestimmten Zimmers schriftlich bestätigt.
2. Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab **15:00 Uhr** des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung.
3. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer spätestens um **11:00 Uhr** geräumt zur Verfügung zu stellen. Bei verspäteter Räumung kann das Hotel bis 18:00 Uhr 50% des vollen Zimmerpreises in Rechnung stellen, danach 100%.

4. Rücktritt des Gastes (Stornierung)

1. Ein Rücktritt des Gastes von dem mit dem Hotel geschlossenen Vertrag bedarf der **schriftlichen Zustimmung** des Hotels.
2. Erfolgt die Zustimmung nicht, so ist der vereinbarte Preis aus dem Vertrag auch dann zu zahlen, wenn der Gast die vertragliche Leistung nicht in Anspruch nimmt.
3. Die Stornierungsbedingungen variieren je nach gebuchtem Tarif (z.B. flexible Rate, nicht stornierbare Rate) und werden dem Gast bei der Buchung gesondert mitgeteilt.
4. Sofern keine abweichenden Bedingungen vereinbart wurden, gilt: Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Anreise oder bei Nichtanreise (No Show) ist der Gesamtbetrag für die erste Nacht fällig.

5. Haftung des Hotels

1. Das Hotel haftet mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Gastes auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn das Hotel die Pflichtverletzung zu vertreten hat.
2. Für eingebrachte Gegenstände haftet das Hotel dem Gast nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das Hotel empfiehlt, Wertgegenstände im Zimmersafe aufzubewahren.

6. Schlussbestimmungen

1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahme oder dieser AGB sollen **schriftlich** erfolgen.
2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.
3. Es gilt **deutsches Recht**. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.